スタッフインタビュー

和やかな職場で、事務職に初挑戦。育児と両立しつつがんばっています。

平岡 奈津

事務スタッフ / 2019年入社

平岡 奈津 ひらおか なつ

平岡 奈津
平岡 奈津

インタビュー

入社のきっかけを教えてください。
Q
入社のきっかけを教えてください。
入社のきっかけを教えてください。

新たに事務職を始めようと仕事を探していたところ、当社の求人が目に留まり、応募しました。自宅からの通いやすさも志望理由のひとつですが、何より魅力的だったのは面接で感じた雰囲気のよさ。パートとして勤務を始めてからも入社前のイメージ通り、和やかな職場で働くことができています。前職では受付スタッフを務めており、お客様と直接対面する仕事が中心でしたが、現在は内勤業務がほとんど。優しくて頼れる先輩方の存在もあり、週明けの出社がまったくおっくうにならないほど、前向きな気持ちで業務に取り組めています。

担当業務の内容を教えてください。
Q
担当業務の内容を教えてください。
担当業務の内容を教えてください。

私が担当しているのは、配車スケジュールのシステム登録。運行管理者が指定した目的地や通過地点を地図上から探し出し、車両ごとに専用システムに入力しています。入力済みの配車内容は、運行管理者の確認を経て翌日以降、指示書という形で担当のドライバーのもとへ。それに従い、毎日の業務が進捗します。ほかにも、運行中に発生した費用を旅行代理店に請求する簡単な経理業務、予約電話の対応などにも従事。入社から日が浅く、いまはまだ研修の真っ最中ですが、先輩の仕事ぶりを観察しながら、実務を通して学んでいるところです。

仕事のやりがいはなんですか?
Q
仕事のやりがいはなんですか?
仕事のやりがいはなんですか?

データの登録作業をスムーズに済ませられたときは、達成感がありますね。地図を繰り返し見てきたことで、定番の運行パターンや周辺地理にも詳しくなり、経験の積み重ねがいかに大切かを実感しています。どの地域にどのような名所があるといった知識が身につくので、プライベートの旅行で参考にすることも少なくありません。この仕事に携わるうえでは、パソコンなどのスキルよりも、周囲への気配りやコミュニケーション能力が重要になる印象。電話応対をはじめとした人と接する場面で、前職の経験が活きていると感じています。

職場の魅力を教えてください。
Q
職場の魅力を教えてください。
職場の魅力を教えてください。

職場は非常に穏やかな環境で、休憩中の談笑はすでに密かな楽しみに。運行を終えたドライバーが顔を出してくれることもあり、気さくな人たちに囲まれて働ける日々がうれしいです。また、子どもが急に熱を出したときには快くお休みをもらえるなど、家庭や育児への理解があるのも心強いですね。今後の目標は、少しでも早く仕事を覚えて、周囲の事務スタッフやドライバーをサポートできる存在になること。長く働き続けていくためにも、まずはドライバー全員の顔と名前を把握するところから始め、地道に努力を重ねていきたいです。

一日のスケジュール

8:30 出勤・データ入力
出勤すると、さっそく配車スケジュールをシステムに入力していきます。
10:30 経理業務
入力作業の合間に、旅行代理店宛ての請求書をFAXで送信します。
12:00 休憩
1時間のお昼休憩。事務所にいる人たちと一緒に昼食を摂ります。世間話に花が咲くことも。
13:00 データ入力
午後の業務を開始。システムへの入力作業および指示書の発行は、運行前日までに済ませておかなければならないので、できる限り迅速に処理を進めていきます。
14:30 電話対応
お客様からご予約の電話があったので、対応します。
16:00 退勤
残りの作業を済ませ、退勤します。お疲れさまでした。

プロフィール

平岡 奈津

事務スタッフ / 2019年入社

平岡 奈津 ひらおか なつ

一児の母として子育てに精を出す一方、週5日、時短勤務制度を活用して勤務。事務スタッフのなかでは一番の若手だが、互いに垣根のない社風が肌に合い、職場に溶け込んでいる。

取材日:2019年11月
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